央视网点赞美的以旧换新：看见中国品牌焕新速度

2024是中国家电产业“涅槃”的关键一年。在经历产业起伏、市场动荡、需求变化、竞争内卷等一系列“变动”后，以旧换新政策的实施，无疑为中国家电产业注入一针“强心剂”，盘活整个市场的同时，令市场焕发新的生机。在这场变革中，作为行业领导者的美的，也借以旧换新这一历史机遇，上演了一场绿色焕新“加速度”。

日前，央视网《绿色主张》栏目聚焦美的，探访以旧换新浪潮下，中国品牌数智化、绿色化的发展路径，追踪美的作为领先企业，数十年来不断推动产品创新，用品质带动消费，用技术赋能产业，用绿色引领未来的背后故事。

以旧换新，是历史使命，也是品牌社会职责

“家电以旧换新，一方面希望提升我国整体消费市场的绿色化、智能化，另一方面也希望能够推动产业的自我革新，为消费者带来绿色智慧生活，提升生活品质。”

今年以来，消费品以旧换新政策不断扩围加力，且成效显著。数据显示，截至10月30日，共有1631万名消费者购买8大类家电产品2403万台。需要指出的是，仅9月份，限额以上单位家电零售额就同比增长了20.5%，增速创下了三年多来的新高。

其实，家电以旧换新，不仅是对内需消费的刺激、对产业绿色转型的推动，更是对“双碳”目标的积极践行。我们知道，为应对气候变化，减少碳排放，我国提出3060“双碳”目标，节能减排和可持续绿色发展逐渐成为社会共识。然而，我国是家电消费大国，家电保有量已超过30亿台，作为碳排放的“大户”，家电行业一直是绿色转型的重点。通过以旧换新加速高能耗设备的存量更新，不仅对于节能降耗有着重要的意义，更是我国推动资源循环利用、环境可持续发展、实现“双碳”目标的有力途径。

回归到消费端，当绿色低碳正紧密融入百姓日常生活，用高品质、高效能、低能耗的绿色智能家电替换掉家中线路老化、性能下降、耗水耗电的“超期服役”老旧家电势在必行。

从政策到民生，家电以旧换新可谓“天时地利人和”。而在实施“双碳”战略以及引导消费焕新上，家电企业责无旁贷。自国家以旧换新政策发布以来，美的“因势而动”积极响应，利用强大的品牌实力以及领先的产品优势、服务优势、渠道优势、资源优势等，不遗余力投入到以旧换新行动中。在美的倾力运筹下，越来越多的家电品牌争相跟进，消费者也踊跃参与到绿色发展链条中来。

以旧换新，已燃动全国。

深耕服务，去旧更容易，换新更愿意

“国家倡导以旧换新的初衷，不是简单的换掉家里的旧家电，而是希望能够推动先进产能比重持续提升，让高质量的耐用消费品能够进入更多居民生活中。”

以旧换新，是家电流通的重要手段，是消费升级的大势所趋，是企业转型的必经之路，是产业可持续发展的有效之举，“牵一发而动全身”，其对我国经济的重要性不言而喻。那么，在家电以旧换新实施过程中，政策怎样才能有效落地？如何让消费者去旧更容易、换新更愿意？美的以旧换新无疑给出了切实可行的解决方案。

本次，《绿色主张》主持人王宁就和相关领域专家一起走进美的智慧家门店，沉浸式体验了家电以旧换新全流程，对美的以旧换新呈现的强大产品线、数智化服务给予了高度肯定。

事实上，为响应国家以旧换新政策号召、强化贯彻国家“双碳”战略目标，美的投入80亿元资金，全面推动旗下全品牌、全品类产品的以旧换新，既包含了空调、冰箱、洗衣机、厨热、智能小家电等全屋家电产品，还涵盖了暖通、机器人、医疗器械、电梯等工程设备产品。

除广泛的产品矩阵，美的在服务端也身体力行，以创新、高效且人性化的服务为驱动，持续深化以旧换新行动。首先，为方便用户，美的率先在业内实施“送-拆-装-拖”一站式服务体系，并推出旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运及不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限、不限品相等“三免四不限”服务。此外，美的还加强与各地政府部门的深度合作，入驻政府以旧换新平台，简化国补领取流程，为用户构建了一个无缝对接的补贴领取机制及畅通无阻的便捷领取入口。同时，为丰富用户换新场景、解决拆旧难题，美的还开创了独特的O2O模式，为消费者打造了一个线上线下一体化服务平台，利用这一模式，用户可就近到线下门店体验，也可通过线上操作一键换新，购买新机和回收申请一次搞定，全程无忧。

正如专家所言，在家电以旧换新实施过程中，仍存在一些痛点，旧家电的合理回收就是一个亟待解决的问题。美的先人一步在业内建立了全产业数字化绿色回收循环体系，实现了从回收、拆解到循环利用的闭环。这意味着，当消费者把旧机交给美的，美的与行业回收体系、拆解企业互联共创，实现旧机拆解追溯，同时串联美的绿色设计、绿色采购、绿色制造等环节，把旧机中的可再生材料回到绿色制造工厂循环利用起来，形成家电全生命周期数字化管理。

数据显示，截至今年10月，美的旗下参与家电以旧换新活动的实体门店超5万家，完成400万台以旧换新成交量；通过以旧换新、售后网点等回收渠道完成226万台/套废弃家电回收和合规拆解工作。

美的用实力始终领跑着家电以旧换新。

大力发展新质生产力，见证中国品牌焕新速度

“美的数智化、绿色化的发展路径，是中国家电品牌以工业振兴为使命，加速新型工业化进程的一个缩影，美的所引领的绿色焕新速度，彰显着中国智造的强大实力，也让更多人看见和相信中国经济正在持续释放的巨大增长潜力。”

美的以旧换新在消费端的贡献与成绩，归根结底得益于生产端的能力。为探寻先进产能对家电行业绿色焕新影响，央视网《绿色主张》栏目组还走进美的荆州工业园，见证了美的这一家电巨头向高端化、智能化、绿色化不断进阶的新质生产力。

据了解，美的荆州工厂是“世界灯塔工厂”，在数字化和自动化方面处于世界顶尖水平。近年来，为更好地赋能产业、共建繁荣生态，美的已打造出5座行业领先的“灯塔工厂”，其中包含1座全球标杆“可持续发展灯塔工厂”。美的以灯塔工厂和灯塔网络为基础，输出美的灯塔工厂的经验，助力中国制造产业的整体升级。

值得一提的是，美的荆州工厂还是国家级绿色工厂，秉承ESG愿景，美的坚持科技创新，推动绿色、低碳和可持续生态建设，围绕土地的集约化、原料的无害化、生产的洁净化、废物的资源化、能源的低碳化等方面，探索出了一整套涵盖“绿色能源”、“智能制造”、“绿色物流”、“低碳园区”的绿色工业解决方案，构建起支撑企业可持续发展的绿色竞争力。

目前，美的已拥有28家国家级绿色工厂、3家零碳工厂、9家5G工厂以及5家世界灯塔工厂，充分展现了美的在全球制造行业领先的智能制造水平和新质生产力。而通过数字化的手段反哺产品品质和工厂效率，不但可以降低企业经营成本，也普惠到了终端消费者，实现产业良性循环。

可以说，央视网《绿色主张》栏目点赞美的以旧换新，不仅是对美的以旧换新成果的肯定，更是对美的在数智化、绿色化发展方面所做出的努力和贡献的认可。未来，美的仍将以品质为核心、以技术为支撑、以绿色为引领，不断推动产业发展和升级。我们有理由相信，在美的等企业的引领下，中国智造产业将继续保持强劲的发展势头，迎接更美好的未来。